Правила студії

Проєкт документа. Перед публікацією заповніть дані у квадратних дужках і передайте документ на перевірку юристу. Це інформаційний переклад; обов’язковою є польська версія (Regulamin).

§ 1. Загальні положення

1. Правила визначають порядок користування сайтом [адреса сайту], запису до студії Artberry, зарахування до Академії, а також купівлі й використання подарункових карток.
2. Виконавець — [повна назва компанії], [адреса], NIP [номер], REGON [номер], e-mail [e-mail], телефон [телефон] (далі — Студія).
3. Студія надає послуги за адресою [адреса студії], Варшава.
4. Ціни на сайті вказано в польських злотих з урахуванням податків (брутто).

§ 2. Електронні послуги

1. На сайті Студія безкоштовно надає: форму запису, форму заявки до Академії, форму купівлі подарункової картки та розсилку.
2. Для користування сайтом потрібен пристрій з актуальним браузером і адреса e-mail.
3. Заборонено надсилати протиправний контент, зокрема фото, на які у вас немає прав.
4. Ви можете відмовитися від форми будь-коли, не надсилаючи її. Від розсилки можна відписатися, написавши на [e-mail] або за посиланням у листі.

§ 3. Запис на візит

1. Надсилання форми запису — це запит, а не підтвердження часу. Студія відповідає протягом одного робочого дня: пропонує час, орієнтовний діапазон ціни та наступний крок.
2. Час бронюється після внесення завдатку 100 zł (zadatek). Завдаток зараховується у вартість послуги.
3. Перенести візит можна безкоштовно не пізніше ніж за 48 годин; завдаток переходить на нову дату.
4. У разі відмови від візиту чи перенесення пізніше ніж за 48 годин, а також у разі неявки Студія має право залишити завдаток відповідно до ст. 394 Цивільного кодексу Польщі.
5. Якщо візит скасовує Студія, завдаток повертається повністю або, за вашим бажанням, переноситься на нову дату. Інші наслідки визначає ст. 394 Цивільного кодексу.
6. Остаточна ціна залежить від розміру, складності й часу роботи та погоджується з вами до початку послуги.
7. Студія може відмовити в послузі за медичних протипоказань, у стані алкогольного чи іншого сп’яніння або без необхідної згоди батьків. Якщо відмова пов’язана з протипоказаннями, про які ви не могли знати, завдаток повертається.

§ 4. Вік клієнтів

1. Тату та перманентний макіяж робимо з 18 років, а з 16 років — за письмовою згодою батьків або законного опікуна.
2. Прокол мочок вух дітям — з 3 років, у присутності батьків або законного опікуна.
3. Пірсинг для інших неповнолітніх: [правила визначити].
4. Студія може попросити документ, що підтверджує вік.

§ 5. Академія

1. Заявка через форму — це запит. Студія зв’язується з вами щодо рівня, дат і умов курсу.
2. Місце на курсі підтверджується після внесення завдатку 100 zł, який зараховується у вартість курсу.
3. Детальна програма, розклад і умови курсу визначаються окремим договором.

§ 6. Подарункові картки

1. Подарунковою карткою можна оплатити послуги Студії: тату, перманентний макіяж і пірсинг, зокрема дитячий [обсяг уточнити: курси Академії].
2. Номінали картки: 200, 350, 550 або 900 zł чи будь-яка сума від 200 zł.
3. Картка купується через форму на сайті й оплачується онлайн через [платіжний оператор]. Після зарахування оплати картка у форматі PDF з унікальним кодом надсилається на вказаний e-mail — вам або, якщо ви так обрали, отримувачу у вказаний день. Картку також можна забрати в Студії: вона буде готова [протягом … — уточнити], оплата під час отримання [способи оплати — уточнити].
4. Картку можна використати лише після зарахування оплати. Підтвердження надсилання переказу не є доказом оплати.
5. Картка діє [12] місяців з дати купівлі [уточнити]. Строк дії зазначено на картці.
6. Щоб використати картку, запишіться на візит і назвіть код картки. Картка на пред’явника — Студія не відповідає за використання коду особою, якій його передали.
7. Якщо послуга коштує менше за номінал картки, [залишок можна використати протягом строку дії — уточнити]. Якщо більше — різницю ви доплачуєте в Студії.
8. Картку не можна обміняти на гроші.
9. Фактуру виставляємо на запит, якщо під час купівлі вказано дані для фактури.
10. Якщо ви споживач, ви можете відмовитися від купівлі картки без пояснення причин протягом 14 днів з дати купівлі, якщо картку не було використано. Надішліть заяву на [e-mail]. Ми повернемо оплату протягом 14 днів тим самим способом.

§ 7. Оплата

1. Завдаток можна внести: [способи оплати — заповнити].
2. Решта ціни сплачується в Студії: [готівка, картка, BLIK — уточнити].
3. Подарункові картки оплачуються онлайн через [платіжний оператор]. Картка, яку забирають у Студії, оплачується там під час отримання.

§ 8. Скарги

1. Скаргу на послугу, подарункову картку або роботу сайту можна надіслати на [e-mail] або подати особисто в Студії.
2. Опишіть проблему та ваші очікування. Ми відповімо протягом 14 днів з моменту отримання скарги.
3. Корекція перманентного макіяжу після загоєння входить до плану процедури й оплачується за прайсом; вона не є скаргою.

§ 9. Позасудове врегулювання спорів

Якщо ви споживач, ви можете скористатися позасудовими способами врегулювання спорів, зокрема допомогою міського чи районного уповноваженого з прав споживачів (rzecznik konsumentów) або медіацією у Воєводській інспекції торгівлі. Інформація доступна на сайті Управління із захисту конкуренції та споживачів (UOKiK).

§ 10. Персональні дані

Обробку персональних даних описано в Політиці конфіденційності.

§ 11. Прикінцеві положення

1. У питаннях, не врегульованих Правилами, застосовується польське право, зокрема Цивільний кодекс і Закон про права споживача. Правила не обмежують прав споживачів, передбачених законом.
2. Про зміни Правил ми повідомимо на сайті не пізніше ніж за 14 днів до набрання ними чинності. До послуг, замовлених раніше, застосовується попередня версія.
3. Правила діють з [дата публікації].